Politique d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 20 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) pour les produits déjà disponibles hors personnalisations.
Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Ce délais peux également varié en fonction de la date du rendez-vous posé concernant certaines prestations tels que la "Canalisation de votre esprit guide", "Illustration de votre Totem", "Purification et protection" Etc.
Ce délais peut varier en fonction du produit commandé. Effectivement nous créons de toute pièce vos créations sur mesure. Ce délais est variable en fonction de notre nombre de commande. Il peux être de 1 mois comme 6 mois. Les délais sont indiqués directement sur les descriptions produits.
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à terrederenard.moe@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous. Il ce peux qu'il y est de l'attente suite à vos nombreuses commandes ou que la création prenne plus de temps.